[홍석환의 3분 경영] 삼성의 변화 관리

 사랑합니다

변화에 대해 어떻게 생각하세요?당연한 것과 변화가 일어나고 있다고 생각합니다만, 지금 변화를 위해 무엇을 실천하고 있습니까?자주 변화 추이를 읽고 선제적 조치를 위한 세 가지를 강조하세요.독서, 전문가와의 만남, 자아성찰.직장에 다니는 직원에게 물어봅니다.왜 회사는 변화의 혁신에 실패하는가.다양한 대답이 나옵니다.첫째, 사업의 본질과 제품과 서비스의 가치사슬별 특성을 이해하지 못한다.둘째, CEO와 경영층의 방향 제시와 결단력이 떨어진다.셋째, 혁신에 대한 임직원들의 절박감과 공감대가 형성되지 않았다.넷째로 추진 조직이 없어 제도나 시스템이 뒷받침되지 않는다.존코터의 Leading Change를 보시면 혁신에 실패하는 8가지 요인이 있습니다.

한편, 매년 위기 의식을 부르짖으면서 큰 성과를 낳는 기업이 있습니다.세계적 기업인 삼성의 변화관리 9개 방안은 다음과 같습니다.세계 초일류 수준과의 격차 제시→혁신 수준을 진단하고, 일류 기업에 비해 약점이 무엇인지 제시→외부 컨설팅에 의한 새로운 기준 제시→경쟁 기업에 비해 취약함을 구성원들에게 공유 고객 만족과 회사 재무 상태에 대한 공개 실적 평가와 기업 전체 성과 공유 회사의 문제점을 CEO가 솔직하게 공개 근거 없는 낙관, 무조건 찬성하는 발언에 고위 관리자도 제재→항상 5~10년을 생각한다.

만약 각 항목의 점수를 10점 만점으로 해서 회사에 도입한다면 가장 우선적으로 해야 할 일은 무엇일까요?잘 생각해 봐요.개인의 변화 관리는 꿈과 목표가 있는가. 절박하게 절실한가.함께 할 파트너(라이벌)가 있는가? 누가 점검하고 피드백 해줄까?으로 완성입니다. 어느순간 꿈과 목표가 없는 사람이 많은것이 마음에 아픕니다.홍석환 대표(홍석환의 HR전략컨설팅) 드림